Купите билет на сайте или закажите по телефону
8 800 775-54-53
Ежедневно с 8:00 до 20:00

Отзывы

Гостевая книга - Ваше сообщение

Отзывы пассажиров поезда "Гранд Экспресс"

Роман

Забыл написать, хотелось бы, чтоб в дальнейшем у вас появилась электронная регистрация на поезд, это очень удобно, поскольку не надо брать билет в кассе/терминале.

Уважаемый Роман!
Спасибо за Ваше внимание к нашему поезду.
Электронная регистрация должна будет открыта для поезда "Гранд Экспресс" к концу весны. Задержка связана с технологическими особенностями функционирования системы "Экспресс-3".
Всегда рады видеть Вас на нашем поезде!

Ирина

Я несколько раз пользовалась услугами Вашего поезда. Но последняя поездка меня немного огорчила. В ночь с 10 на 11 марта 2010 г. я возвращалась из С-Пб в Москву в вагоне №9, после окончания посадки я оказалась в купе одна. Одной совсем неплохо, расположившись, я стала готовиться ко сну. Но радоваться пришлось недолго. Примерно через полтора часа после отпраления поезда в дверь постучался проводник и сообщил, что ко мне сейчас подселят человека из купейного вагона, я очень удивилась, что есть купейные вагоны. Не понятно, зачем поезду, который оппозиционирует себя люксовым, понадобилось прицеплять дополнительные вагоны и превращаться в обычный поезд, коих множество. И мало того, за определенную доплату переводить пассажиров в вагоны повышенной комфортности, да еще среди ночи. Меня это предложение возмутило, на что мне было предложено произвести доплату на месте, если я хочу и дальше ехать одна. Это откровенный шантаж, и заметьте все это в 2 часа ночи. Мне бы очень хотелось получить вразумительный ответ от рук

Уважаемая Ирина!
Ваша жалоба доведена до сведения руководства компании. Проводнику объявлено дисциплинарное взыскание.
Также Вам сообщаем, что в соответствии с "Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа" пассажир имеет право улучшить условия проезда при наличии свободных мест в поезде. Под улучшением понимается перевод в вагон более высокой категории или проезд в своем купе без подселения других пассажиров.
Учитывая Ваше пожелание, руководством внесены изменения в процедуру перевода пассажиров. Это будет происходить в течение 30 минут после отправления поезда.
Приносим извинения за доставленное неудобство.

Алтынай

Здравствуйте, уважаемые работники Гранд-Экспресса.
Я имела удовольствие проехать в вашем поезде 5 марта в Санкт-Петербург. В купейном вагоне на 4 места. Почему-то теперь купейных вагонов в расписании нет. С чем это связано?
Спасибо за услуги.
Алтынай

Уважаемая Алтынай!
В поезде "Гранд Экспресс" курсируют 3 купейный вагона. В вагон №5 2 купе по 4 места. Здесь предлагается гарантированное питание. Также - вагоны №№ 13, 14 по 36 мест. В этих вагонах питание не включено в стоимость билета.
Если вагоны не видны, это означает, что билеты на них проданы.
При необходимости купить билет, обращайтесь к нашему оператору по тел. (499)262-61-66, 262-96-01.
Мы всегда Вам рады!

Татьяна

Не первый раз пользуюсь услугами вашей компании. Хочу сказать огромное спасибо и руководству и сотрудникам за качественное обслуживание.
В начале этой недели я имела удовольствие прокатиться в Питер в 10 вагоне. Проводницы Лена и Марина оставили о себе самое приятное впечатление: очень внимательные, доброжелательные, улыбчивые. Ни одну мою просьбу не оставили без внимания. Приятно, что качество обслуживания остается на должном уровне.
Хотела оставить свою благодарность в книге отзывов, но, почему-то, девочки сказали, что им не дали ее. Вы не любите теплых слов?))) Зря. Или у вас уже книга разбухла от похвалы?))) Охотно верю)))

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас, за то что Вы являетесь нашим постоянным пассажиром!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны уровнем сервиса и
качеством работы наших проводников.
Ждём Вас на поезде "Гранд Экспресс"!

Игорь

Уважаемые господа!

Сам я Вашим поездом не пользовался, но тут разразилась дискуссия, поднятая неким Артемием Лебедевым, называющим себя дизайнером, и я решил заглянуть на сайт к Вам. Не буду спорить о дизайне и качестве поезда, но то, что Вы честно печатаете и сохраняете не только хвалебные отзывы, но и критику, да еще стараетесь все поправить очень хорошо говорит о Вас. Попробую и я проехать поездом Гранд Экспресс, хотя раньше как то о железной дороге и не задумывался.

Уважаемый Игорь!

Благодарим Вас за тёплые слова о нашей компании. Мы надеемся что путешествие поездом "Гранд Экспресс" оставит у Вас только положительные ощущения.

Также хочется выразить благодарность Артемию Лебедеву за то, что он помог Вам узнать о нашем поезде!

Игорь

Здравствуйте! Возможен ли замен трансфера по прибытию в Москву на трансфер к поезду в Санкт-Петербурге. Едем с супругой на один день а купе Гранд из Москвы в Питер и обратно в тот же день. Нам было бы удобнее воспользоваться трансфером в Питере.
Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый Игорь!
Такая замена возможна. Для уточнения деталей и организации трансфера просим Вас связаться с нашим оператором по тел.(499)262-61-66, 262-96-01.
Желаем приятной поездки!

Станислав

Я не раз путешествовал вашим поездом и всегда путешествую только гранд империал почти каждый месяц и я очень доволен работой ваших проводников и качеством обслуживания также хочу отметить что вагон ресторан у вас тоже очень хороший но все таки бывают и недостатки слишком большая температура иногда от 26-30 градусов что я считаю не позволительным из соображения даже элементарных санитарных норм и в принципе в такой температуре невозможно отдыхать что для меня просто необходимо так как мои поездки являются деловыми и утром я должен быть бодрым поэтому и выбираю именно ваш поезд и гранд империал класс но если и дальше все будет так продолжаться то я просто найду альтернативу летать самолетом тем же 1 классом но самолетов я просто побаиваюсь поэтому настоятельно устранить данные проблемы.

Уважаемый Станислав!
Спасибо что путешествуете нашим поездом.
Купе вагона "Гранд Империал" оборудовано индивидуальным кондиционером. Для проведения разбора по факту Вашего обращения просим сообщить дату поездки и номер поезда по адресу: gse@tkgse.ru
Уверены, что последующие Ваши путешествия на "Гранд "Экспрессе" принесут Вам лишь положительные ощущения.

Елена

Здравствуйте! Я хотела бы устроится к Вам на работу, проводником или официанткой. У меня высшее экономическое образование, мне 30 лет. За ранее спасибо..

Уважаемая Елена!
По вопросам трудоустройства обращайтесь в наш отдел кадров по тел.(495)262-61-66.

Сергей

Добрый день! Вот уже более трех лет являюсь Вашим постоянным клиентом. Всегда придерживался мнения, что Ваш поезд самый лучший в России, а мне есть с чем сравнивать. Поездок очень много... Однако хочу добавить в большую бочку меда изрядную порцию дегтя. Ночью (с 21 на 22 дек.)температура в вагоне №13 была + 30 градусов. Проводник пытался выйти из ситуации открыв все окна в коридоре и дверь в тамбур, в 7-30 температура была +27, что по-моему тоже превышает Санитарные нормы и правила. Спать было невозможно из-за жары и духоты. Результат - утренняя головная боль и плохое самочуствие. Я выбираю Ваш поезд потому что имею возможность отдохнуть ночью, привести себя утром в порядок, чтобы свежим и бодрым приступить к работе. Сегодняшнее состояние фактически выключило меня из рабочего процесса. Хочу отметить, что и в предыдущую поездку я столкнулся с теми же проблемами. Прошу принять меры. Не хочется переходить к альтернативным вариантам (другим поездам). С уважением!

Уважаемый Сергей!
Спасибо Вам за Ваше письмо. Для того, чтобы принять соответствующие меры, нам необходимо знать номер поезда, в котором Вы ехали - 53 или 54. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по тел.(495)262-61-66 или по e-mail: gse@tkgse.ru

Александр Викторович

Здравствуйте ! Знаете , я вот не первый и надеюсь не последний раз путешествую Гранд-Экспрессом и меня всегда всё абсолютно устраивало. Вот недавний пример , ехал "Грандом" с женой в Питер , с собой у нас была бутылка вина , проводник САМ предложил открыть её для нас , разлил по бокалам вино. Внимательный и ненавязчивый персонал вот что радует в Гранд Экспрессе. Если попросишь что то сделать , без лишних слов и напоминаний чётко выполняют просьбу. Не представляете себе как приятно после трудовой недели путешествовать с комфортом и чтоб никто не напрягал , не лез и не грубил. Очень важно чтоб этот уровень сохранялся, ведь от того КАК ведут себя проводники - зависит впечатление человека. И если это впечатление будет испорчено , то люди поедут поездом №003/004. Ведь вам это не надо , так-ли ? Кроме более "свежего" интерьера в этом поезде больше ничего что-бы привлекало пассажира перейти с вашего поезда на тот РЖДшный - нету. А с введением трансфера включённого в стоимость билета , шансов у них ни осталось во

Уважаемый Александр Викторович!
Благодарим Вас за Ваш отзыв о работе наших проводников и тёплые слова о поезде! Мы уверяем Вас, что и от следующего путешествия поездом "Гранд Экспресс" у Вас останутся только приятные впечатления!
Коллектив ЗАО ТК "Гранд Сервис Экспресс" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!

Говорящий Бобёр

Здравствуйте! Скажите, а ГЭ не собирается в будущем обзавестись своими пассажирскими локомотивами и лок. бригадами? Если есть такие планы, то уточните будет ли это тепловозная или электротяга и какие требования к желающим занять должность машинистапомощника в ГЭ. Спасибо.

Добрый день!
В настоящее время мы не планируем приобретать парк локомотивов.
Спасибо за интерес к компании ЗАО ТК "Гранд Сервис Экспресс".

Евгений

Здравствуйте!

Просматривая ваш сайт на английском языке, нашел небольшую ошибку, которая могла бы сбить с толку англоговорящего пассажира. Речь идет о разделе "Train Scheme". В любом выбранном вагоне указана розетка 220W ("socket 220W"), а в русской версии указана розетка с напряжением 220 Вольт. Сокращение "W" на английском языке означает ватты, а "V" - вольты.

Спасибо за прочтение!

Уважаемый Евгений!

Спасибо за Ваше сообщение! Описанная Вами ошибка будет устранена в ближайщее время!

Алексей

Уважаемые господа, мы с женой ехали Грандом 27 ноября из Москвы в Питер. Хочу сказать огромное спасибо всей бригаде поезда, которая, несмотря на непростую ситуацию, в течение всех 23 часов пути до Санкт-Петербурга обеспечивала пассажиров всем необходимым и оказывала поддержку. В то время как в некоторых поездах РЖД даже еда и вода у людей закончились.
Прошу руководителей компании поощрить ваших сотрудников.

Уважаемый Алексей!
Спасибо за Ваше письмо. Мы обязательно отметим наших сотрудников, которые в этот непростой период работали четко, приветливо, профессионально.
Еще раз спасибо Вам за теплые слова!
Мы всегда рады Вас видеть на поезде "Гранд Экспресс".

Дмитрий

Светлая память всем погибшим 27 ноября...

Сергей

День добрый!

Есть ли в планах реализовать другие маршруты, помимо Москва-Санкт-Петербург?
Хочется пользоваться вашими услугами при поездках в другие города. Сервис, качество и цены просто несправнимы с РЖД. Спасибо!

Уважаемый Сергей!
Спасибо Вам за высокую оценку поезда "Гранд Экспресс".
Пока в планах компании нет запуска новых поездов на других направлениях. Но мы предлагаем чартерные железнодорожные поездки по любому маршруту в ВИП-вагонах. По вопросу организации таких поездок Вы можете обратиться в коммерческий отдел нашей компании по тел. (495)262-61-66.

Павел

01.07.2009 я заполнил анкету для получения карты "Почетный путешественник" за № 04111. Но ни карты, ни информации от Вас нет. Если не сложно, сообщите о ваших планах на сей счет.
С уважением и лучшими пожеланиями, Павел

Уважаемый Павел!
Для того, чтобы определить, где Ваша карта, нам необходимо знать Ваши фамилию, имя, отчество и контактную информацию. Сообщите Ваши данные по тел (495)262-61-66 или по e-mail gse@tkgse.ru

Константин

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность начальнику поезда С.Петербург-Москва (053 отпр. 07.11.2009) Татьяне Анатольевне Костнаевой, а также проводнику 8 вагона Оксане Ростовцевой за внимание и профессионализм, за желание идти навстречу и помощь в нестандартной ситуации, сложившейся в ходе путешествия. Благодарю Ваших сотрудников за прекрасную поездку, недеюсь еще неоднократно путешествовать между столицами на Гранд Экспрессе!

Уважаемый Константин!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес поезда "Гранд Экспресс" и наших сотрудников.
Желаем Вам приятных путешествий!

Марья

Здравствуйте!

Ехала в "Гранд-экспрессе" позавчера, поезд, бесспорно, замечательный, но есть проблемы с кондиционером.

К утру в купе было невозможно дышать, настроить кондиционер не удалось. От этого впечатление от путешествия было подпорчено.

Уважаемая Мария!
Спасибо Вам за сообщение. Для того, чтобы точно и правильно отреагировать на него, просим Вас сообщить точную дату отправления Вашей поездки, номер поезда и номер вагона по электронной почте gse@tkgse.ru.

Димитрий

Здравствуйте!

Ехал в Вашем поезде первый раз из Москвы в Питер 14 ноября, вагон 14. До сих пор пользовался услугами "Красной Стрелы" и считал, что там сервис вполне на уровне. Однако Ваш поезд приятно удивил как удобством вагонов, так и радушием их хозяек - проводников. Обязательно поеду еще раз и посоветую всем друзьям! Спасибо проводницам за создание такого уюта на колесах! Работникам "Стрелы" до вас еще расти и расти!

Уважаемый Дмитрий!
Спасибо Вам за отзыв о нашем поезде. Мы всегда Вам рады!

АЛЕКСЕЙ

Добрый день!Очень люблю ваш поезд влюблен в него с первого дня,а это уже почти четыре года регулярно совершаю на нём поездки,всё как обычно заказал билет на Гранд экспресс и столкнулся с одним НО,нет претензий к проводникам нет,но как то не по домашнему в этот раз ехал!хотя всё зaрaнee просчитaл!не те проводники!!!ожидал увидить Лилю и Aндрея а их не оказалось!ну привык я с ними ездить и друзьям всем советаю только с ними!они и встретят добрым словом и улыбкой,и чаем нaпоят,и завтраком накормят,тепло и уютно на душe становится,a что ешё нaдо?подскaжитe когдa я увижу своих рeбят?с ув.почётный пaссaжир грaнд экспрeссa.

Уважаемый Алексей!

Выши любимые проводники Лиля и Андрей отправляются по нечётным дням из Москвы и по чётным из Санкт-Петербурга. Их смена продлится до 11 ноября.
Вновь Вы сможете увидеть их после 25 ноября.

Желаем Вам приятных путешествий!

Александра Корнеева

Добрый день,

Я имела несчастье ехать Вашим поездом в ночь с воскресенья 01 на понедельник 02 ноября из Москвы в Санкт-Петербург.

Отдельно хочу подчеркнуть, что это был вагон СВ.

Когда я вошла в купе и увидела на соседнем месте мужчину, была, мягко говоря, обескуражена. Проводники пообещали, что после отъезда поезда они попробуют решить вопрос. После отправления поезда (занято было два купе, включая наше), остальной вагон был СВОБОДЕН, в пути поезд остановок не делает и пассажиров не сажает, проводник начал говорить, что надо было при бронировании указывать, что вы хотите ехать в женском купе, а теперь он помочь может только за 1500 рублей.
Я бы поняла, если бы не было свободных мест или, к примеру, нужно было стелить дополнительную постель или прикладывать какие-то усилия. Но здесь, я считаю, было элеменетарное хамство и желание нагреть руки со стороны проводника.

Поэтому я, мягко говоря, осталась недовольна поездкой, больше НИКОГДА Вашим поездом не поеду (благо, примерно в то же время идет до

Уважаемая Александра!
Спасибо Вам за письмо. Мы очень сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от поездки в "Гранд Экспрессе".
В нашем поезде есть вагон № 13 "1 класса" (СВ), где билеты продаются с признаком "Мужское/Женское/Смешанное". Приобретая такой билет, Вы можете заранее знать пол Вашего соседа по купе.
Услуга "Один в купе" предоставляется официально и достаточно востребована нашими пассажирами.
А для избежания недоразумений в дальнейшем предлагаем Вам перед поездкой обращаться к нашему оператору по тел. (495)262-61-66.
Приносим извинения за доставленное неудобство!

Елена

Добрый день! Выпала такая возможность съездить первый раз в Санкт-Петербург, взяла билет на поезд № 54, 15.10.09, вагон № 5. И просто не поверила, что есть такой комфорт и обслуживание, находишься как в дорогом отеле (и правду говорят отель на колесах). Марина (проводник), просто замечательная девушка, сама доброта, редко встретишь таких людей, которые умеют обслуживать, улыбается, приветлива, отзывчива. Как только я подошла к вагону, она приветливо улыбнулась, проверила билет, назвав моё купе, сказала, что оно находится в середине вагона. После того, как я расположилась на своем месте, к нам подошла Марина и очень понятно объяснила как пользоваться тем что было в купе. Так как я первый раз была в Питере, она рассказала, как мне лучше добраться до места. Обязательно ещё раз поблагодарите её за меня. Вагон чистый, блестит, даже можно ходить без обуви (не считая тапочек, которые были). Уровень комфорта просто СУПЕР!!! Я думаю, что ещё не раз буду ездить в Санкт-Петербург, и ездить буду только на поезде "Гранд

Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за теплый отзыв о работе наших сотрудников.
Мы всегда рады Вас видеть на нашем поезде!

Лариса

День добрый! Сегодня приехала из Москвы на Вашем поезде. Мне и раньше приходилось много слышать о Вас, но сегодня я своими глазами увидела это ЧУДО! Мне довелось ехать в вагоне класса "Премиум" в сопровождении двух приятных молодых проводников Оксаны и Артема. Поездка оказалась очень приятной, атмосфера была по-домашнему теплой, ребята очень вежливые. Впредь буду пользоваться услугами Вашего поезда и всем своим знакомым рекомендовать! Спасибо огромное! Желаю удачи!!

Уважаемая Лариса!

Спасибо Вам за тёплые слова о работе наших проводников и поезде "Гранд Экспресс"!
Мы будем рады снова увидеть Вас в числе наших пассажиров!

Александр

здраствуйте!
всегда езжу в петербург вашим поездом
и интересуюсь его нововведениями
расскажите пожалуйста в чем состоят главные отличия гранд де люкс от гранд империал?

С 1 октября 2009 года в составе поезда «Гранд Экспресс» курсирует вагон с новым классом обслуживания «Гранд Империал». Вагон следует под №1. В вагоне 4 купе и бар. В системе АСУ «Экспресс-3» вагон обозначается - 1И.

В стоимость билета «Гранд Империал» включены услуги:
-ужин и напитки по специальному меню;
-завтрак по специальному меню;
-фруктовая тарелка;
-цветы;
-текстиль повышенного качества;
-набор гигиенической косметики;
-набор прессы, санитарно-гигиенический набор, халат, тапочки, чай, кофе, апельсиновый фреш.

Также пассажирам предоставляется ТРАНСФЕР (Mercedes S-класс) в пункте прибытия. Заказ автомобиля можно осуществить в поезде через проводника.

елена

Здравствуйте,купили билеты на ваш поезд в вагон № 5, взяли на семью все купе(4 места), но на вашей схеме выяснилось , что это штабной вагон ,а его схемы нет, хотелось бы точности относительно наших мест, дети требуют фото.Заранее спасибо за ответ.

Уважаемая Елена!
Купленное Вами купе действительно находится в штабном вагоне, но по качеству и уровню сервиса ничуть не отличается от других купе нашего поезда.
Всем пассажирам класса эконом (2Э) предоставляются наборы питания, гигиенические наборы,тапочки и свежая пресса.

Наш менеджер по работе с клиентами отправит Вам фотографии купе в ближайшее время.

Будем рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

Ольга

Здравствуйте!
Так случилось, что мне приходится жить "на два города" - переехала с мужем в Москву из Санкт-Петербурга. Домой, в Питер, езжу очень часто, выучила уже, наверно, все возможные и невозможные составы поездов наизусть. Но вот недавно забирала сынишку от бабушки из Петербурга в Москву и купила билеты на "Гранд Экспресс". Влюбилась в Ваш поезд сразу!!! Билеты у нас были "очень эконом" - заплатили за взрослый билет в купе около 2700 рублей (я не обратила внимания на класс купе, до сих пор не знаю, в каком ехала). Уровень комфорта на высшем уровне, выходить из такого поезда не хочется! Все очень уютно, проводники и весь персонал поезда очень приветливы, ни тени недовольства. Вечером мы заказали завтрак в купе - утром, минута в минуту, нам принесли вкусный завтрак - прекрасную овсяную кашу.
Мы остались более чем довольны. Уж и не знаю, смогу ли сесть теперь в другой поезд!
Спасибо!

Уважаемая Ольга!
Спасибо за добрые слова о нашем поезде. Мы всегда Вам рады!

Татьяна М.

Добрый день.
Я уже много-много лет не пользовалась услугами железной дороги, но вот по работе пришлось ехать в Петербург. По совету знакомых, решила купить билет на поезд №54 "Гранд Экспресс" в вагон класса "Премиум" на 7 сентября в вагон №6. Уже проходя по перрону вдоль поезда, меня порадовало оформление вагонов, их расцветка, красиво сделанный логотип.
Подойдя к своему вагону, меня приветливо встретила проводница Жанна. Проверив мой билет, назвав моё купе и пожелав мне мне приятного путешествия, я была поражена вежливостью проводников "Гранд Экспресс".
Но на этом мои удивления не закончились. Войдя в вагон, я сразу ощутила домашнюю и уютную обстановку, кругом абсолютная чистота, живые цветы, и никакого запаха дыма и угля как на других поездах.
Заняв своё купе и расположившись в нём, ко мне подошёл молодой человек, как я прочитала на бейджике, это был второй проводник Игорь. Выяснив, что я путешествую в вагоне "Премиум" впервые, он очень понятно объяснил как пользоваться всеми нововведениям

Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес поезда "Гранд Экспресс".
Мы всегда рады Вас видеть!

Сергей Сердюков

Уважаемые перевозчики, я пользуюсь вашим поездом уже 4 года, езжу практически каждую неделю, или 2 раза в неделю. За редким исключением, когда нужно прибыть в Москву рано (тогда еду на Николаевском экспрессе). Хорошо помню начало эксплуатации, все было очень ново, в том числе и обслуживание. За эти годы мне ни разу не встретилась неприветливая проводница или проводник, обслуживание - это то, что привлекает в поезд прежде всего. Приличный завтрак, не чета сервису поездов 1 и 3, где за кашу Быстров стыдно самим проводникам, но они помалкивают, а написать жалобу некому. Кроме того прикрываются кризисом, как фиговым листом. Но есть один элемент в купе, который так и остался "мебелью", это розетка для подключения к Интернету... Говорят что в самом крутом вагоне она работает, а в остальных - пустая. Проводники повторяют чей то рассказ, что не хватает мощности канала, или что это разорительно для перевозчика, что для профессиональных людей слышать смешно. Сейчас 21 век, каналы в 10 Мбит стали обыденным делом в г

Уважаемый Сергей!
Спасибо за теплые слова в адрес нашего поезда!
Подключение к Интернету возможно лишь в вагонах "Гранд", "Гранд де Люкс". Сетевые розетки в вагонах других классов к сожалению действительно не работают.
Мы обязательно рассмотрим Ваше пожелание, чтобы пассажиры вагонов "Премиум" и "1 класс" также имели возможность выхода в Интеренет.
Еще раз спасибо за сотрудничество!
Мы всегда рады Вам на поезде "Гранд Экспресс" и на нашем сайте! Приглашаем Вас принять участие в нашей бонусной программе.

Алексей

Неоднократно путешествовал вашим поездом.
В предстоящей поезде хочу забронировать столик в вагоне-ресторане. Можно ли там курить?
Раньше у вас разрешалось.

Уважаемый Алексей!

Для бронирования столика, пожалуйста заполните заявку на нашем сайте или свяжитесь с оператором по телефону 262-61-66.

Желаем Вам приятной поездки!

Иван

Доброго времени суток!
А планирует ли компания запустить дневной поезд Гранд-экспресса наподобие графика "Юности"? Было бы логично и удобно, если нужно оказаться в культурной столице вечером, а днем в Первопрестольной дела завершены

Уважаемый Иван!

Запуск подобного поезда не планируется. Спасибо за Ваше предложение и интерес к нашей компании!